HUBUNGAN PERSEPSI PASIEN TENTANG KOMUNIKASI PEMASARAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMILIHAN PELAYANAN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT SANTA CLARA MADIUN TAHUN 2018

Rela, Hastuti (2018) HUBUNGAN PERSEPSI PASIEN TENTANG KOMUNIKASI PEMASARAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMILIHAN PELAYANAN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT SANTA CLARA MADIUN TAHUN 2018. STIKES BHM Madiun. (Unpublished)

Preview

Text HUBUNGAN PERSEPSI PASIEN TENTANG KOMUNIKASI PEMASARAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMILIHAN PELAYANAN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT SANTA CLARA MADIUN TAHUN 2018.pdf Download (4MB) | Preview

Abstract

Abstrak Komunikasi pemasaran (marketing communication) adalah sarana di mana perusahaan berusaha menginformasikan, membujuk produk atau jasa yang mereka jual. Promosi adalah upaya mengkomunikasikan pesan tentang produk atau jasa kepada pembeli. Pada data primer yang diperoleh dari RS Santa Clara Madiun Tahun 2018 didapat diketahu bahwa terdapat komunikasi pemasaran yang kurang baik sebesar 46,7% dan promosi yang kurang baik sebesar 70,7%. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Sampel penelitian adalah 92 pasien rawat jalan di Rumah Sakit Santa Clara Madiun. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode accidental sampling. Berdasarkan uji regresi logistik didapatkan hasil persepsi komunikasi pemasaran p-value 0.001 < 0.05 dan persepsi promosi 0.017 < 0.05 yg berarti ada hubungan antara persepsi pasien tentang komunikasi pemasaran dan promosi terhadap keputusan pemilihan pelayanan rawat jalan di rumah sakit santa clara madiun tahun 2018. Kesimpulan dari penelitian sebagian besar responden menyatakan tidak baik dalam promosi ,komunikasi dan keputusan pemilihan pelayanan rawat jalan. Rumah Sakit Santa Clara Madiun sebaiknya lebih aktif dalam melakukan promosi baik secara mass selling dan personal selling sehingga konsumen akan lebih mengenal dan mengetahui pelayanan yang dimiliki dan ditawarkan oleh Rumah Sakit Santa Clara Madiun. Kata Kunci : Komunikasi Pemasaran, Promosi , Rawat Jalan Kepustakaan : 2009-2017

Actions (login required)

View Item