HUBUNGAN PERILAKU CARING PERAWAT DENGAN LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP RUMAH SAKIT TK.IV KOTA MADIUN

YUDHISTIRA, RISALDY (2018) HUBUNGAN PERILAKU CARING PERAWAT DENGAN LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP RUMAH SAKIT TK.IV KOTA MADIUN. Other thesis, STIKES BHAKTI HUSADA MULIA.

Preview

Text 18.pdf Download (3MB) | Preview

Abstract

ABSTRAK YUDHISTIRA RISALDY HUBUNGAN PERILAKU CARING PERAWAT DENGAN LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP RUMAH SAKIT TK.IV KOTA MADIUN xix + 149 Halaman + 20 Tabel + 2 Gambar + 13 Lampiran Latar Belakang: Caring merupakan fenomena universal yang berkaitan dengan cara seseorang berpikir,berperasaan dan bersikap ketika berhubungan dengan orang lain. Permasalahan pokok yang dihadapi perawat Indonesia dalam sistem pelayanan kesehatan adalah peran perawat profesional yang belum optimal. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan perilaku caring perawat dengan loyalitas pasien. Metode: Jenis penelitian ini adalah observasional analitik dengan pendekatan crossectional dengan jumlah sampel sebanyak 64. Teknik sampling menggunakan purposive sampling. Analisa data yang digunakan adalah analisa univariat dan bivariat menggunakan uji Chi Square. Hasil: Berdasarkan hasil dari penelitian dapat disimpulkan yaitu sebagian besar pasien Rawat Inap Rumah Sakit Tk.IV Madiun tahun 2018 memiliki persepsi terhadap perilaku caring perawat tidak baik. Sebagian besar pasien Rawat Inap Rumah Sakit Tk.IV Madiun tahun 2018 memiliki sikap tidak loyal. Berdasarkan hasil penelitian yaitu diperoleh bahwa perilaku caring perawat uji statistik yang dilakukan menggunakan uji chi square diperoleh p value sebesar 0,000 < α = 0,05 dengan demikian menunjukkan bahwa H ₒ ditolak dan diterima yang berarti ada hubungan perilaku caring perawat dengan loyalitas pasien. Kesimpulan: Upaya yang seharusnya dilakukan yaitu lebih meningkatkan kualitas dan mutu layanan di rumah sakit TK.IV Kota Madiun yaitu perlu adanya evaluasi dalam manajemen keperawatan atau SDM pada umumnya dan penambahan SDM Kesehatan Masyarakat guna mendongkrak loyalitas pasien yang ada di Rumah Sakit Tk.IV Kota Madiun. Kata Kunci : Perilaku caring, loyalitas

Actions (login required)

View Item