Evaluasi Indikator Mutu Pelayanan Rawat Inap Menggunakan Grafik Barber Johnson Di Rumah Sakit Paru Manguharjo Madiun Tahun 2020

Puspitasari, Devi Anggraini (2020) Evaluasi Indikator Mutu Pelayanan Rawat Inap Menggunakan Grafik Barber Johnson Di Rumah Sakit Paru Manguharjo Madiun Tahun 2020. Diploma thesis, STIKES BHAKTI HUSADA MULIA MADIUN.

Text 1.pdf Download (1MB)

Abstract

Untuk mengetahui efisiensi pengelolaan pelayanan rumah sakit perlu ada perhitungan empat parameter Grafik Barber Johnson yaitu nilai (Bed Occupancy Rate) BOR, (Average Length Of Stay) ALOS, (Turn Over Interval)TOI dan (Bed Turn Over) BTO. Masalah dalam penelitian ini adalah Rumah Sakit Paru Manguharjo yang pada tahun 2018 nilai BOR dan TOI belum sesuai standar ideal Grafik Barber Johnson. Nilai BOR dan TOI yang belum sesuai standar ideal Grafik Barber Johnson menunjukkan bahwa pelayanan yang diberikan belum efisien. Tujuan penelitian ini untuk mengevaluasi indikator mutu pelayanan rawat inap menggunakan Grafik Barber Johnson di Rumah Sakit Paru Manguharjo Madiun. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan retrospektif menggunakan data sekunder. Populasi penelitian adalah adalah Rekapitulasi Sensus Harian Rawat Inap di Rumah Sakit Paru Manguharjo Madiun tahun 2019. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai semua kelas tahun 2019 yaitu nilai BOR (41%) dan TOI (6.1 hari) Tidak ideal menurut standar Grafik Barber Johnson. Sedangkan nilai ALOS (4.2 hari) dan BTO (35.4 kali) sudah ideal sesuai standar Grafik Barber Johnson. Berdasarkan analisis menggunakan Grafik Barber Johnson menunjukkan perpotongan titik berada di luar daerah efisien. Sehingga bisa disimpukan jika mutu pelayanan rawat inap di Rumah Sakit Paru Manguharjo tahun 2019 belum efisien. Saran yang diberikan yaitu Sebaiknya rumah sakit meningkatkan promosi kepada masyarakan yang lebih luas supaya jumlah pasien meningkat terutama menonjolkan fasilitas yang ditawarkan serta kelebihna/keunggulan rumah sakit dalam memberikan pelayanan kesehatan terhadap masyarakat.

Actions (login required)

View Item