Handajani, Diani Octaviyanti, and Fifit Eka Furi. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK KIRANA SEPANJANG SIDOARJO”. WARTA BHAKTI HUSADA MULIA : Jurnal Kesehatan, vol. 6, no. 2, Dec. 2019, http://repository.stikes-bhm.ac.id/index.php/jurkes/article/view/147.